PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU EM GESTÃO DA QUALIDADE.

Seja bem-vindo a Pós Graduação da Sentido Único!

Abaixo você encontra todas as Informações referentes a este curso!

A Melhor Especialização em Lato Sensu em Gestão de Qualidade é na Sentido Único!

Será uma honra tê-lo como nosso aluno!

OBJETIVO

Fomentar o desenvolvimento intelectual do dicente dentro da área proposta no título do curso, auxiliada por uma excelente estrutura e os mais renomados Mestres e Doutores, fazendo o dicente desenvolver-se dentro da especialização proposta.

Público Alvo

Toda e qualquer pessoa que disponha de Diploma de Nível Superior Reconhecido pelo MEC.

Pré-requisitos

O candidato a este Curso deve efetivar matrícula na Unidade a qual irá realizar o Curso e portar os documentos abaixo: RG (Xerox Simples); CPF (Xerox Simples); Comprovante de Residência (Xerox Simples); Diploma de Graduação (Xerox Autenticada); Histórico da Graduação (Xerox Autenticad

Conteúdo Programático

1) Gestão de Qualidade – 40h/a

Ementa: Qualidade: história e conceitos; Abordagens da qualidade; Gestão da Qualidade X Gestão de

Qualidade; Indicadores de controle de desempenho; Ferramentas e estratégias para implementar; A qualidade total;

Implantação da gestão da qualidade

 

2) Ferramentas da qualidade – 40h/a

Ementa: Evolução e características das ferramentas da qualidade; Evolução; Características; Ferramentas da

qualidade; Fluxograma; Diagrama de causa e efeito; Histograma; Gráfico de controle; Folha de checagem; Gráfico de Pareto; Brainstorming, observação instantânea, 5W2H; Brainstorming; Observação instantânea; 5W2H; Mapeamento de processo; 5’S, KAIZEN, KANBAN; 5’S; Kaizen; Kanban; PDCA; Seis sigma; Perspectiva estratégica do Seis Sigma.

 

3) Diretrizes, processos e rotinas – 40h/a

Ementa: Diretrizes; Definição e componentes; Aplicação; Etapas e desdobramento; Processos; Definição;

Estrutura para gestão de processos; Identificação de processos críticos; Mapeamento e fluxo de processos; Melhoria

de um processo; Controle Estatístico de Processo – CEP; Rotinas; Aplicação da rotina; Os fluxogramas para as

etapas do gerenciamento da rotina.

 

4) Certificação Série ISO 9000 – Gestão da Qualidade– 40h/a

Ementa: Normas técnicas; Definição, evolução e objetivos; Princípios e benefícios da normalização;

Sistema internacional de normatização e a dinâmica da certificação; Gestão da qualidade; Evolução do conceito

“qualidade”; Da inspeção formal à gestão estratégica da qualidade; Certificação série NBR ISO 9000; A NBR ISO

9000:1987 – O começo; A implantação da ISO 9000; As revisões; NBR ISO 9001:2008; NBR ISO 9004:2010;

Dissipando algumas dúvidas sobre as mudanças na nova ISO 9001:2015; Certificação ISO/TS 16949:2009;

Entidades certificadoras

 

5) Desenvolvimento de Novos Produtos – 40h/a

Ementa: Introdução; O Desenvolvimento De Novos Produtos; Gestão Do Portfólio; Processos de

desenvolvimento de novos produtos; Métodos E Ferramentas Para Desenvolver Novos Produtos;

Desdobramento Da Função Qualidade – QFD; Definição e estrutura; QFD das quatro fases; QFD estendido;

QFD das quatro ênfases; Matriz das matrizes; Benefícios do QFD; Aplicações do QFD

 

6) Indicadores de Qualidade Ambiental – 30h/a

Ementa: Indicadores de qualidade ambiental; Classificação de Indicadores Ambientais; Tipos de Indicadores

Ambientais; Índice de insalubridade ambiental (ISA); Estruturação do Indicador de Salubridade Ambiental;

Índice de qualidade de aterros de resíduos (IQAR ou IQR); Indicadores para qualidade do solo (IQS);

Indicadores físicos; Indicadores químicos; Bioindicadores edáficos; Indicadores de qualidade do ar; Modelo

de qualidade adotado pelo estado de minas gerais; Indicadores específicos; Plantas bioindicadoras;

Geoindicadores; Os peixes como indicadores de qualidade das águas; Mecanismos de controle de qualidade

 

7) Psicologia Industrial e Organizacional – 30h/a

Ementa: Essência da psicologia industrial / organizacional (I/O); Definição para Psicologia

Industrial/Organizacional (I/O); Campo de atuação; Evolução histórica da psicologia I/O; Primeira guerra

mundial; Entre guerras; Elton Mayo e os estudos Hawthorne; Segunda guerra mundial; A Psicologia I/O na

atualidade; A pesquisa em psicologia I/O; Por que pesquisar na área?; Tipos de pesquisa em Psicologia I/O;

As estruturas organizacionais; O desenho e as estratégias organizacionais; O clima e a cultura

organizacional; As pessoas nas organizações; Os grupos e as equipes; Motivação; Comunicação; Liderança

 

e poder; Psicologia de pessoal; Seleção de pessoal; Avaliação de desempenho; Treinamento e

desenvolvimento de pessoal; Estresse, segurança e saúde do empregado; Estressores ocupacionais e suas

consequências; O humor deprimido; Síndrome de Burnout; Acidentes no local de trabalho; Violência no

ambiente de trabalho.

 

8) Qualidade, RH e Comunicação no Gerenciamento de Projetos – 30h/a

Ementa: Gerenciamento da qualidade em projetos; Definindo qualidade; Planejando a qualidade; Garantindo

a qualidade; Controlando a qualidade; Gerenciamento dos recursos humanos; O planejamento de recursos

humanos; Montagem e mobilização da equipe; Desenvolvimento da equipe; Gerenciando a equipe;

Gerenciamento da comunicação; As partes interessadas; Planejamento das comunicações; Distribuição das

informações; As expectativas das partes interessadas; O desempenho.

 

9) Administração Aplicada a Segurança do Trabalho – 30h/a

Ementa: Noções de administração; políticas e programas de engenharia de Segurança do trabalho e os

SESMT; Inter-relacionamento e aspectos éticos da Profissão; Elaboração orçamentária para execução de um

programa de segurança e softwares aplicados; Entidade e associações nacionais e estrangeiras ligadas à

SST.

 

10) Metodologia do Trabalho Científico – 20h/a

 

11) Ementa: Introdução. A Ciência. Os Tipos de Conhecimento. A Pesquisa. Pesquisa Bibliográfica. O Trabalho

Científico. A Revisão de Literatura. O Artigo Científico. A Leitura. A Escrita. Instrumentalização Científica.

Plágio: o que é e como evitar.

 

12) Didática do Ensino Superior – 20h/a

Ementa: Introdução. A Ciência. Os Tipos de Conhecimento. A Pesquisa. Pesquisa Bibliográfica. O Trabalho

Científico. A Revisão de Literatura. O Artigo Científico. A Leitura. A Escrita. Instrumentalização Científica.

Plágio: o que é e como evitar.

 

13) Trabalho de Conclusão do Curso – 60h/a

Ementa: Introdução. A Ciência. Os Tipos de Conhecimento. A Pesquisa. Pesquisa Bibliográfica. O Trabalho

Científico. A Revisão de Literatura. O Artigo Científico. A Leitura. A Escrita. Instrumentalização Científica. Plágio:

o que é e como evitar.

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